{"id":82,"date":"2015-08-15T18:21:18","date_gmt":"2015-08-15T18:21:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.grappa.no\/?page_id=82"},"modified":"2023-02-02T16:10:58","modified_gmt":"2023-02-02T15:10:58","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grappa.no\/en\/terms\/","title":{"rendered":"VILK\u00c5R"},"content":{"rendered":"

Dette kj\u00f8pet er regulert av de nedenst\u00e5ende standard salgsbetingelser for forbrukerkj\u00f8p av varer over Internett. Forbrukerkj\u00f8p over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkj\u00f8psloven, markedsf\u00f8ringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig p\u00e5 www.lovdata.no.<\/strong><\/a>\u00a0Vilk\u00e5rene i denne avtalen skal ikke forst\u00e5s som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.<\/p>\n

    \n
  1. Avtalen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Avtalen best\u00e5r av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsl\u00f8sningen og eventuelt s\u00e6rskilt avtalte vilk\u00e5r. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, g\u00e5r det som s\u00e6rskilt er avtalt mellom partene foran, s\u00e5 fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.<\/p>\n

    Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kj\u00f8p av varer mellom n\u00e6ringsdrivende og forbrukere.<\/p>\n

      \n
    1. Partene<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Selger er Grappa Musikkforlag, Akersgaten 7, 0158 Oslo. webshop@grappa.no,\u00a0org. nr: 940\u00a0354 226, og betegnes i det f\u00f8lgende som selger\/selgeren.<\/p>\n

      Kj\u00f8per er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det f\u00f8lgende som kj\u00f8per\/kj\u00f8peren.<\/p>\n

        \n
      1. Pris<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Den oppgitte prisen ved utsjekk for varen og tjenester er den totale prisen kj\u00f8per skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger f\u00f8r kj\u00f8pet ikke har informert om, skal kj\u00f8per ikke b\u00e6re.<\/p>\n

          \n
        1. Avtaleinng\u00e5else<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Avtalen er bindende for begge parter n\u00e5r kj\u00f8peren har sendt sin bestilling til selgeren.<\/p>\n

          Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsl\u00f8sningen i nettbutikken eller i kj\u00f8perens bestilling, og den annen part inns\u00e5 eller burde ha innsett at det forel\u00e5 en slik feil.<\/p>\n

            \n
          1. Betalingen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Dersom kj\u00f8peren bruker kredittkort, debetkort eller VIPPS ved betaling, blir kortet belastet umiddelbart.<\/p>\n

              \n
            1. Levering<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Levering er skjedd n\u00e5r kj\u00f8peren, eller hans representant, har overtatt tingen. Dersom levering ikke er skjedd innen 6 m\u00e5neder fra bestilling, vil ordre bli kansellert. Dersom det kortbetaling erbenytter vil kj\u00f8pesum bli betalt tilbake.<\/p>\n

              Varen skal leveres hos kj\u00f8peren med mindre annet er s\u00e6rskilt avtalt mellom partene.<\/p>\n

                \n
              1. Risikoen for varen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                Risikoen for varen g\u00e5r over p\u00e5 kj\u00f8per n\u00e5r han, eller hans representant, har f\u00e5tt varene levert i tr\u00e5d med punkt 6.<\/p>\n

                  \n
                1. Angrerett<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kj\u00f8peren angre kj\u00f8pet av varen i henhold til angrerettloven.<\/p>\n

                  Kj\u00f8peren m\u00e5 gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner \u00e5 l\u00f8pe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender p\u00e5 en l\u00f8rdag, helligdag eller h\u00f8ytidsdag forlenges fristen til n\u00e6rmeste virkedag.<\/p>\n

                  Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt f\u00f8r utl\u00f8pet av fristen. Kj\u00f8per har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen b\u00f8r derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).<\/p>\n

                  Angrefristen begynner \u00e5 l\u00f8pe:<\/p>\n

                    \n
                  • Ved kj\u00f8p av enkeltst\u00e5ende varer vil angrefristen l\u00f8pe fra dagen etter varen(e) er mottatt.<\/li>\n
                  • Selges et abonnement, eller inneb\u00e6rer avtalen regelmessig levering av identiske varer, l\u00f8per fristen fra dagen etter f\u00f8rste forsendelse er mottatt.<\/li>\n
                  • Best\u00e5r kj\u00f8pet av flere leveranser, vil angrefristen l\u00f8pe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.<\/li>\n<\/ul>\n

                    Ved bruk av angreretten m\u00e5 varen leveres tilbake til selgeren uten un\u00f8dig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kj\u00f8per dekker de direkte kostnadene ved \u00e5 returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt \u00e5 opplyse om at kj\u00f8per skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kj\u00f8perens bruk av angreretten.<\/p>\n

                    Kj\u00f8per kan pr\u00f8ve eller teste varen p\u00e5 en forsvarlig m\u00e5te for \u00e5 fastsl\u00e5 varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom pr\u00f8ving eller test av varen g\u00e5r utover hva som er forsvarlig og n\u00f8dvendig, kan kj\u00f8peren bli ansvarlig for eventuell redusert verdi p\u00e5 varen.<\/p>\n

                    Selgeren er forpliktet til \u00e5 tilbakebetale kj\u00f8pesummen til kj\u00f8peren uten un\u00f8dig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kj\u00f8perens beslutning om \u00e5 benytte angreretten. Selger har rett til \u00e5 holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kj\u00f8peren, eller til kj\u00f8per har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt \u00a0tilbake.<\/p>\n

                      \n
                    1. Forsinkelse og manglende levering – kj\u00f8pernes rettigheter og frist for \u00e5 melde krav<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kj\u00f8peren eller forhold p\u00e5 kj\u00f8perens side, kan kj\u00f8peren i henhold til reglene i forbrukerkj\u00f8pslovens kapittel 5 etter omstendighetene\u00a0heve\u00a0<\/em>avtalen.<\/p>\n

                      Ved krav om misligholdsbef\u00f8yelser b\u00f8r meldingen av bevishensyn v\u00e6re skriftlig (for eksempel e-post).<\/p>\n

                      Oppfyllelse<\/em>
                      \nKj\u00f8per kan fastholde kj\u00f8pet og kreve oppfyllelse fra selger. Kj\u00f8per kan imidlertid ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medf\u00f8re en s\u00e5 stor ulempe eller kostnad for selger at det st\u00e5r i vesentlig misforhold til kj\u00f8perens interesse i at selgeren oppfyller. Skulle vanskene falle bort innen rimelig tid, kan kj\u00f8per likevel kreve oppfyllelse.<\/p>\n

                      Kj\u00f8peren taper sin rett til \u00e5 kreve oppfyllelse om han eller hun venter urimelig lenge med \u00e5 fremme kravet.<\/p>\n

                      Heving<\/em>
                      \nDersom selgeren ikke leverer varen p\u00e5 leveringstidspunktet, skal kj\u00f8peren oppfordre selger til \u00e5 levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom selger ikke leverer varen innen tilleggsfristen, kan kj\u00f8peren heve kj\u00f8pet.<\/p>\n

                      Kj\u00f8per kan imidlertid heve kj\u00f8pet umiddelbart hvis selger nekter \u00e5 levere varen. Tilsvarende gjelder dersom levering til avtalt tid var avgj\u00f8rende for inng\u00e5elsen av avtalen, eller dersom kj\u00f8peren har underrettet selger om at leveringstidspunktet er avgj\u00f8rende.<\/p>\n

                      Leveres tingen etter tilleggsfristen forbrukeren har satt eller etter leveringstidspunktet som var avgj\u00f8rende for inng\u00e5elsen av avtalen, m\u00e5 krav om heving gj\u00f8res gjeldende innen rimelig tid etter at kj\u00f8peren fikk vite om leveringen.<\/p>\n

                        \n
                      1. Mangel ved varen<\/strong> – kj\u00f8perens rettigheter og reklamasjonsfrist<\/li>\n<\/ol>\n

                        Hvis det foreligger en mangel ved varen m\u00e5 kj\u00f8per innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil p\u00e5berope seg mangelen. Kj\u00f8per har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to \u00e5r etter at kj\u00f8per overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment \u00e5 vare vesentlig lenger enn to \u00e5r, er reklamasjonsfristen fem \u00e5r.<\/p>\n

                        Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kj\u00f8peren eller forhold p\u00e5 kj\u00f8perens side, kan kj\u00f8peren i henhold til reglene i forbrukerkj\u00f8psloven kapittel 6 etter omstendighetene\u00a0holde kj\u00f8pesummen tilbake<\/em>, velge mellom\u00a0retting\u00a0<\/em>og\u00a0omlevering<\/em>, kreve\u00a0prisavslag<\/em>, kreve avtalen hevet og\/eller kreve\u00a0erstatning\u00a0\u00a0<\/em>fra selgeren.<\/p>\n

                        Reklamasjon til selgeren b\u00f8r skje skriftlig.<\/p>\n

                        Retting eller omlevering<\/em>
                        \nKj\u00f8peren kan velge mellom \u00e5 kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kj\u00f8perens krav dersom gjennomf\u00f8ringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til \u00e5 foreta mer enn to avhjelpsfors\u00f8k for samme mangel.<\/p>\n

                        Prisavslag<\/em>
                        \nKj\u00f8per kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette inneb\u00e6rer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom s\u00e6rlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kj\u00f8peren.<\/p>\n

                        Heving<\/em>
                        \nDersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kj\u00f8peren ogs\u00e5 heve kj\u00f8pet n\u00e5r mangelen ikke er uvesentlig.<\/p>\n

                          \n
                        1. Selgerens rettigheter ved kj\u00f8perens mislighold<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                          Dersom kj\u00f8peren ikke betaler eller oppfyller de \u00f8vrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold p\u00e5 selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkj\u00f8psloven kapittel 9 etter omstendighetene\u00a0holde\u00a0varen tilbake, kreve\u00a0oppfyllelse\u00a0av avtalen, kreve avtalen\u00a0hevet\u00a0samt kreve\u00a0erstatning\u00a0fra kj\u00f8peren. Selgeren vil ogs\u00e5 etter omstendighetene kunne kreve\u00a0renter ved forsinket betaling, inkassogebyr\u00a0og et rimelig\u00a0gebyr ved uavhentede varer.<\/p>\n

                          Oppfyllelse<\/em>
                          \nSelger kan fastholde kj\u00f8pet og kreve at kj\u00f8peren betaler kj\u00f8pesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med \u00e5 fremme kravet.<\/p>\n

                          ENGLISH:<\/h3>\n

                          Prices are in NOK and include everything except shipping. If you order from outside of Norway, you may have to pay local VAT or other import taxes when the goods arrive. Postage is added after you have selected the items you want to buy, but before you make the payment. Your order will be handled as soon as your payment has been confirmed, normally the same day or the next working day. During Easter, summer and Christmas holidays service will be reduced. Please make sure that you fill in a complete delivery address with you order. Grappa Musikkforlag AS will not accept responsibility for items lost due to missing information.<\/p>\n

                          Payment<\/h3>\n

                          We accept Visa and Mastercard. Payment is handled by Payex and is \u201d3d secure\u201d, including \u201dVerified by Visa\u201d and \u201dMastercard Securecode\u201d. The total amount of your purchase, including shipping, is drawn when the goods are shipped. There are no added fees. Grappa Musikkforlag receives no information about the card. If you have other requests regarding payment, please address your request to webshop@grappa.no.<\/p>\n

                          Returns and complaints<\/h3>\n

                          In the unlikely event that you receive a faulty item, please return it to us as soon as possible and within 2 weeks of purchase. Please include a precise description of the problem, and a photo if useful. We will replace faulty items at our expense. Please note that if an item is damaged due to damage on the packaging, your complaint should go to the post office.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                          Dette kj\u00f8pet er regulert av de nedenst\u00e5ende standard salgsbetingelser for forbrukerkj\u00f8p av varer over Internett. Forbrukerkj\u00f8p over internett reguleres hovedsakelig…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-82","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grappa.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/82","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grappa.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/grappa.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grappa.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grappa.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=82"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/grappa.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/82\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40250,"href":"https:\/\/grappa.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/82\/revisions\/40250"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grappa.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}